Да си част от успешен екип би могло да бъде много съзидателно и вълнуващо. Но да работиш в нефункциониращ екип би могло да бъде много дразнещо и непродуктивно.

Къде се проявява разликата между екип, който постига впечатляващи резултати и такъв, който се проваля?
Една от основните характеристики на успешните екипи е, че всеки е наясно със своите отговорности.

Но все пак нещата могат да тръгнат в погрешна посока, дори когато ролите в екипа са пределно ясни. Защо се получава така?

Хората в екипите са склонни към поемането на различни поведенчески роли.

Например някой от членовете може да бъде този, който вниква в детайлите и винаги се уверява, че всичко в работата на екипа си е на мястото, но в същото време се затруднява с пунктуацията. Друг пък може да е визионерът – този, на когото често му хрумват идеи, но се затруднява при осъществяването им.

Екипните срещи и проекти протичат най- ефективно, когато членовете на екипа се придържат към своите най- силни страни и съществува баланс между разнородни, взаимнодопълващи се роли. Екипът не се представя добре, когато тези роли са постоянно в конфликт и не работят в хармония.

В тази статия ще разберете как да извлечете най- доброто от един екип и да помогнете на членовете му да работят съвместно по ефективен начин. Ще научите широк спектър от типични поведенчески роли, които ще ви помогнат да разберете и балансирате силните и слаби страни на екипа си по- добре.

Накрая ще разгледаме няколко сценария, които ще ви помогнат да проверите какво сте научили и да започнете да го прилагате на практика. Много скоро ще сте способни да изграждате по-спокойна и продуктивна работна среда и да редуцирате стреса около себе си.

 

Екипните роли според Белбин

Eдин екип не винаги доживява до пълното разгръщане на своя потенциал, особено ако разпределението на ролите не е добре балансирано.

Съществува риск контрастиращите роли да създават конфликти, но друг капан, в който попадат ръководителите на екипи, е подбирането на свои клонинги в екипа. Въпреки че е добър критерий за избор на приятели, това не е солидна основа за изграждането на екип.

Успешният екип разчита на хора с разностранни идеи и умения, които знаят, че могат да работят заедно и да се справят с работата.

Когато не притежавате правилната съвкупност от екипни роли, в екипа се усеща отсъствието на умения, които не му позволяват да разгърнe напълно потенциала си. Също така съществува риск от конфликти между хора с различни гледни точки, които се борят за власт. Това често може да доведе до повишаване на напрежениете, несполуки и липса на прогрес.

Един от начините да избегнем тези капани е като използваме теорията за ролите в екипа на д-р Мередит Белбин. Дълги години той изучавал различни групи и обобщил това, което всички ние знаем интуитивно: хората приемат различни роли в групова обстановка, които демонстрират посредством предвидимо поведение.

От своите наблюдения Белбин определя девет роли в екипа и ги поставя в три категории:

• Ориентирани към действията
• Ориентирани към хората
• Ориентирани към мисленето

Както ще забележите по-долу, всяка роля си има своите силни и слаби страни.

 

Ориентирани към действието

Shapers
Това са екстровертни, динамични хора, които обичат да предизвикват и стимулират другите. Те поставят под въпрос навиците и общоприетите норми и обичат да намират най-добрите подходи за решаването на определен проблем.

Shapers са също така и хората, които раздвижват нещата в екипа, за да се убедят, че в него не се е настанило самодоволството. Те искат екипът да вземе предвид всички възможности.

Тяхната най-силна черта е това, че гледат на проблемите като на съществуващи предизвикателства, които трябва да бъдат посрещани смело и чрез използването на всички налични ресурси да бъдат преодолявани.
Слабостите на shapers основно се изразяват в две сфери:

• Може да са толкова убедени в своето мнение, че това да ги направи заядливи и да се наруши хармонията в екипа.
• Могат да накарат по-малко самоуверените членове на екипа, които се затрудняват да накарат другите да чуят техните идеи и мнения, да се чувстват по- нискостоящи от тях.

 

Implementers/Изпълнители
Това са тези, които осъществяват идеите на екипа на практика.

Implementers са хората, към които ще се обърнете, когато искате да сте сигурни, че нещо ще бъде свършено. По принцип те са консервативни, дисциплинирани, ефикасни и много добре организирани. Обаче понякога това тяхно чувство за структурираност може да ги направи негъвкави и неподатливи на промяна.

 

Completer- finishers/Завършващи – финалисти
Както предполага името им това са хората, които наблюдават развитието на проекта от самото начало до неговия край по най-подробния възможен начин. Те не приемат допускането на грешки и пропуски и не позволяват дори и на най- малкия детайл да убегне от зоркия им поглед.

Крайните срокове са също приоритет за completer- finishers и затова се опитват да прищпорят екипа, за да може проектът да е завършен навреме. Те са методични и съвестни, но понякога прекаляват с това.

Те имат тенденцията безпричинно да се тревожат за някои неща. Също така намират за много трудно да делегират изпълнението на задачи, защото винаги смятат, че могат да ги свършат по-добре сами.

 

Роли ориентирани към хората

Coordinator/Координатор
Тези хора изпълняват ролята на традиционния лидер. Те изпитват наслада да водят екипа към реализирането на целите. В повечето случай те са спокойни, добродушни и поддържат равновесието в екипа.

Най-често те са най-добрите слушатели в екипа и са способни да отличават приноса на всеки член на екипа за изпълнението на целите. Те осъзнават силата на делегирането и се стремят да я използват максимално.

Негативно погледнато – може да имат склонността да делегират понякога прекалено много и да предават на други отговорни задачи, които те сами трябва да свършат. Също така в някои случаи могат да бъдат манипулативни.

 

Team workers/Екипни играчи
Това са хората, които водят преговорите в един екип. Те работят здраво за да са сигурни, че всички са „на една и съща страница“. Освен това са гъвкави, дипломатични и възприемчиви, което ги прави популярни сред другите.

Като цяло сами по себе си са способни личности, но предпочитат да поставят сплотеността на екипа над своите лични приоритети.

Като недостатък може да се изтъкне това, че понякога са нерешителни и често не взимат страна при дискусии или вземане на решение.

 

Resource investigators/Намиращи ресурсите
Това са любопитните хора в един екип. Те се наслаждават на това да откриват нови възможности, да създават нови контакти и да осигуряват нужните ресурси на екипа.

Те обичат да работят като част от екип и да осъществяват връзки с външни личности, за да помогнат на екипа да постигне целите си. Те по принцип са отзивчиви и екстровертно настроени, което означава, че другите са добре разположени към тях и техните идеи.

Негативна черта е това, че могат бързо да загубят ентусиазъм или да са прекалено оптимистични.

 

Роли ориентирани към мисленето

Plant/Растение
Мислете за „растенията“ като за креативни иноватори. Това са хората, които генерират нови идеи и подходи.
Въпреки това „растенията“ в повечето случаи са интроверти и предпочитат да работят отделно от екипа. Те притежават бедни комуникационни умения и им е трудно да понасят критика.

„Растенията“ имат тенденцията да игнорират границите на проекта, заради своята креативност и в следствие на това идеите им може да не сработят.

 

Monitor- evaluators/Наблюдатели – оценители
Това са хората, които най-често анализират идеите на другите. Те са проницателни и обективни и анализират внимателно всяка алтернатива преди да вземат решение.

Те са критично мислещи и подхождат стратегически към задачите и проектите.

Другите може често да възприемат monitor- evaluators като отдръпнати и неемоционални. В някои случаи те са слаби мотиватори, които по- скоро реагират на действията, отколкото да ги задвижват.

 

Specialist/ Експерти
Тези хора притежават специализираните познания нужни, за да бъде свършена работата. Te се гордеят много със своите умения и способности и работят много здраво, за да поддържат професионалния си статус.

В екипна среда тяхната роля е да бъдат експерти в специфични области и да се отдават напълно към своето поле на познания.

Техният принос може да бъде ограничен, ако се съсредоточават прекалено много върху техническата част за сметна на цялостната картина на проекта.

 

Резюме на екипните роли на Белбин:

 

Моделът на Белбин на практика

Едно от основните последствия от приложението на модела на Белбин е да помогне на хората да определят ролите, които най-много им прилягат. Въоражени с това знание, те са способни да развиват силните си страни и да управляват слабостите си, така че да станат по-ефективни в рамките на екипа.

Ако са наясно с модела на Белбин, по- вероятно е членовете на екипа да забележат силните страни на тези, които изпълняват различни роли, а ръководителите на екипите могат да използват информацията за изграждането на по- балансиран екип.

Бележка:
Не забравяйте, че на различните хора може да им приляга нито една, нито няколко от ролите, определени по модела в зависимост от ситуацията, така че бъдете внимателни с преценката си.

 

Практическо приложение

За да използвате идеите, които разисквахме в тази статия, помислете за различните роли, които хората могат да заемат по време проекти и събрания. Ориентирайте се към:

• Категоризирането на членовете на екипа, както по модела на Белбин, така и по този на Бене и Шийтс;
• Окуражаването на хората сами да оценяват своята роля в екипа;
• Изясняването на силните и слаби страни на всяка една роля;
• Постигането на най-добрия баланс на роли във всеки екип или среща, така че заседанията да преминават по възможно най- ефективния начин;
• Добавяне или изключване на членове на групата, ако е нужно;
• Избягване назначаването на хора, които прекалено много приличат на вас;
• Реакция веднага на всяко негативно поведение, говорейки директно с виновниците, като си осигурите подкрепата на позитивно настроените хора във вашия екип.

Яснота със собствените силни и слаби страни, за да се превърнете в по-ефективен член и ръководител на екипа.