Всички вече сме чували за SMART целите – от нашите мениджъри, на различни обучения или в бизнес статии. Знаем, че “SMART” означава специфични, измерими, постижими, реалистични и ограничени във времето.

Но дали това са всички фактори, които трябва да вземем предвид в процеса на целеполагане?

Д-р Едуин Лок и Д-р Гари Латъм прекарват години в изследване на теорията за поставянето на цели. През това време идентифицират пет елемента, които трябва да са налице, за да постигнем целите си.

 

За теорията на Лок и Летъм

Проучванията на Лок от края на 60-те години на миналия век за целеполагането и мотивацията определят нашето съвременно разбиране за поставянето, измерването и постигането им.

В неговата статия от 1968 г. “Към теория на мотивацията и стимулите” той доказва, че ясните цели и правилната обратна връзка мотивират служителите. Лок продължава да подчертава, че постигането на целта е основен източник на мотивация – което от своя страна подобрява ефективността на хората.

Изследванията на Лок показват, че колкото по-трудна и конкретна е целта, толкова по-усърдно хората се заемат с постигането й. Той установява, че 90% от специфичните и предизвикателни (но не и прекалено) цели са довели до по-високи резултати за разлика от по-лесните.

Няколко години след като Лок публикува статията си, д-р Гари Латъм изследва ефекта от поставянето на цели на работното място. Неговите резултати подкрепят заключенията на Лок – съществува неразделна връзка между определянето на целите и представянето на работното място.

През 1990 г. Лок и Латъм публикуват обща научна работа “Теория за определяне на целите и изпълнение на задачите”. В нея те повтарят необходимостта от задаване на конкретни и достатъчно трудни цели, като същевременно очертават пет други характеристики за успешното им постигане.

 

Петте принципа на Лок и Латъм:

• Яснота
• Предизвикателство
• Ангажимент
• Обратна връзка
• Предварително определяне сложността на целта

Нека да разгледаме всеки от тези елементи и да проучим как можем да ги приложим към личните си цели и към целите на нашия екип.

 

Поставяне на ясни цели

Когато целите ви са ясни, знаете към какво сте се устремили. Можете да измерите точно резултатите, знаете кое поведение да насърчите и кое – не. Ето защо SMART е толкова полезен инструмент.

Как да поставим ясни цели:

Лични цели

• Напишете целта си, като бъдете възможно най-подробни. Използвайте SMART модела и помислете дали да я поставяте под формата на лична мисия.
• Помислете как ще измерите успеха си при постигане на целта. Какви конкретни показатели ще използвате?
• След като зададете целта си, помислете как се чувствате. Развълнувани ли сте? Предизвикателството мотивира ли ви? Ако не се чувствате готови за целта, може да се наложи да я промените изцяло.

 

Цели на екипа

• Задайте ясни цели, които се основават на конкретни и измерими стандарти.
• Запишете показателите, които ще използвате, за да измерите успеха на членовете на екипа. Бъдете възможно най-конкретни и се уверете, че всеки от екипа ви разбира как ще измерите индивидуалния и общия успех.

 

Поставяне на предизвикателни цели

Хората често се мотивират от по-трудните задачи, но е важно да не се поставя цел, която е толкова трудна, че не може да бъде постигната.

Как да поставяме предизвикателни цели:

Лични цели

• Погледнете целта си. Дали тя е достатъчно предизвикателна, за да грабне и задържи интереса ви?
• Развийте самодисциплина, за да продължите да работите дори и при сблъсък с проблеми.
• Определете начини, по които можете да се възнаградите, когато постигнете напредък.
• Преди да си поставите основната цел, направете подробно проучване. Това ще ви помогне да сте подготвени.

 

Цели на екипа

• Помислете как ще възнаградите членовете на екипа си, когато постигнат предизвикателни цели.
• Ако е възможно, създайте приятелска конкуренция между членовете на екипа. Конкуренцията може да насърчи хората да работят по-добре.

 

Осигурете ангажираността на екипа

За да бъде ефективен, екипът ви трябва да разбира и да се съглася с целите, които поставяте.

Това не означава, че трябва да обсъждате и чакате одобрението им за всяка цел. Вероятно хората ще се ангажират с нея стига да смятат, че целта е постижима, в съответствие е с амбициите на компанията, а лицето, което я възлага, е спечелило доверието им.

Как да ангажираме себе си и своя екип в постигането на цел:

Лични цели

• Останете ангажирани с помощта на техники за визуализация. По този начин можете да си представите как ще се подреди животът ви, след като постигнете целта си.
• Създайте карта на съкровищата, за да си напомните защо трябва да работите упорито. Визуалното представяне на целта ви ще ви помогне да останете ангажирани, дори когато стане трудно.

 

Цели на екипа

• Позволете на членовете на екипа да задават собствени цели. Това ще увеличи чувството им за ангажираност.
• Използвайте управление на целите, за да се уверите, че тези на екипа ви са в съответствие с целите на организацията.

 

Получаване на обратна връзка

В допълнение към избора на правилните цели трябва също да изслушате всички мнения, за да направите обективна преценка докъде сте стигнали и дали вървите в правилната посока за постигането им.

Обратната връзка ви дава възможност да изясните очакванията на хората и да коригирате неяснотите в процеса на работа. Имайте предвид, че обратната връзка не трябва да идва от странични хора.

Как да даваме ефективна обратна връзка:

Лични цели

• Планирайте време веднъж седмично, за да анализирате напредъка и резултатите си.
• Научете се да търсите обратна връзка от хората около вас.
• Измерете напредъка като разделите трудните или големи цели на по-малки и потърсете обратна връзка на всеки етап.

 

Цели на екипа

• Научете как да давате на членовете на екипа си обратна връзка, която е обективна, полезна и положителна.
• Създайте график за редовна обратна връзка към екипа ви.

 

Предварително определяне сложността на задачата

Отделете време и внимание, за да се уверите, че работата по постигане на целта няма да се окаже прекалено много и прекалено тежка.

Хората, които заемат високи позиции, често могат да се устремят към високи цели, като не вземат предвид сложността на задачите по постигането й.

Как да поставяме комплексни и предизвикателни цели:

Лични цели

• Дайте си достатъчно време, за да постигнете сложните цели.
• Ако започнете да се чувствате стресирани при постигането на целите си, това може би означава, че те са прекалено сложни или нереалистични. Преоценете и двете области и променете целите си, ако е необходимо.
• Разделете големите, сложни цели на по-малки подцели. Това ще ви помогне да не се чувствате пренатоварени и да не губите мотивацията си.

 

Цели на екипа

• Членовете на екипа ви може би се нуждаят от допълнително обучение, преди да работят по постигането на целите си. Дайте на всички оценка на потребностите от обучение, за да откриете пропуските в знанията и уменията.
• Ако забележите, че някои от членовете на екипа са претоварени, помислете дали да не им направите коучинг сесия или менторска среща с по-опитен колега.

 

Заключение

Целеполагането е инструмент, който много от нас познават като жизненоважна част от постигането на успех.

Чрез разбирането на теорията за определяне на целите можете да приложите принципите на Лок и Латъм към вашите цели. Изследванията им потвърждават полезността на SMART целите и тяхната теория продължава да оказва влияние върху начина, по който измерваме представянето си днес.

За да използвате този инструмент, задайте пред себе си ясни и предизвикателни цели, като се ангажирате с постигането им.

Не забравяйте да предоставяте обратна връзка на другите относно ефективността им за постигане на техните цели и да отразявате и своя собствен напредък.

Също така, помислете за сложността на цялостната задачата и разделете голямата цел на по-малки парчета, разбира се, когато това е уместно.

Ако следвате тези прости правила, настройката на целите ви ще бъде много по-успешна и цялостното ви представяне ще се подобри.